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社会課題解決×エポスカード~2つの新サービスを深ぼってみた!~

エポスカードから新たなサービスがスタート!

『マルイの縁側』の読者の皆さん、こんにちは!
いよいよ選考も本格的に始まりましたね🌸皆さんいかがお過ごしですか?

突然ですが実は2024年3月に、エポスカードから社会課題解決につながる新たなサービスが2つスタートされました✨

エポスペットカード
エポスポイントエール

丸井グループの企業研究を進めて下さっている方や『若手IR担当が解説!~IR資料から丸井グループを知るコツ~』の記事を読んでくださった方の中には「あ、もしかしてこれってIR DAY(※)で言ってたサービス...?」と思ってくださったかたもいるかもしれません。
正解です!ついにみなさんにご紹介できることになりました✨

今回の記事では丸井グループとエポスカードが大事にしている方向性をご説明した上で、今回のサービスがどのようにそれを体現しているのか深ぼっていきたいと思います!

👀この記事を読んで分かること
・丸井グループ・エポスカードが大事にしている方向性
・エポスカード×社会課題解決の具体的な取り組み
・担当者が考える各サービスの取り組みの意義や今後の展望について

※IR DAY:丸井グループの事業の今後の方向性を、株主や投資家さまに向けて説明する場。

丸井グループがめざす未来

はじめに、私たちは「社会課題解決型企業」になることをめざし、インパクトの実現に取り組んでいます。

インパクト(=丸井グループが取り組む社会課題解決)

このインパクトの実現に向けて丸井グループは小売・フィンテック・未来投資の事業を推進・拡大しています。

皆さんもご存じ、アニメ券面のエポスカードをはじめとする「好き」を応援するカードは「一人ひとりのしあわせを共に創る」というインパクトを実現につながる取り組みです!

今回、新たにスタートした「エポスペットカード」と「エポスポイントエール」の2つのサービスもこの「一人ひとりのしあわせを共に創る」というインパクトの実現をめざしています✨

今回の記事を書いている私自身も、この2つのサービスについて初めて聞いたときは「そんなことがクレジットカードでできるの!?」とびっくりしたので、ここからは2つの新サービスについて詳しく説明していきます!!👀

サービスのご紹介

『エポスペットカード』 とは?

大切な家族であるペットの写真で世界に1枚だけのオリジナルカードをつくることができるサービスです✨
また、ご利用額に応じた加算ポイント(200円につき1ポイント・還元率0.5%)のうち0.1%は毎月自動的に保護犬猫の殺処分問題を解決するプロジェクトに寄付されます。

エポスペットカード

従来は技術の関係で一つの種類のデザインを一括で多くの枚数のカードに印刷する方法を取っていましたが、無地のカードに1枚ずつデザインを印刷するプリントオンデマンドで印刷することで、小ロットでのカード制作でも低コストで発行できるようになりました!

できた背景

「どんなものをクレジットカードのオリジナルのデザインにしたいか?」とお客さまにアンケートをとったところ、ペットのデザインを希望される方が多くいらっしゃいました。
また、お客さまへのインタビューを重ねる中で、ペットを飼われている方の中で、犬猫の殺処分という課題に関心があり力になりたいと思っているけど、なかなか一歩が踏み出せない方が多いということがわかりました。

このようにオリジナルデザインカード×社会課題解決というテーマはとても親和性が高いと考え、実現されたのが今回の「エポスペットカード」なんです!


『エポスポイントエール』とは?

エポスペットカード以外にも丸井グループではこれまでも、「ヘラルボニーカード」や「パラリンアートエポスカード」のような使うことでお客さまが気軽に社会貢献に参画できるサービスを提供してきました!
若い方々を中心に共感いただき、入会者も順調に増えていた一方で、特定の券面のカードをお持ちのお客さましか取り組みに参画できませんでした...。

「エポスポイントエール」はカードの券面に縛られず、エポスカードをお持ちのすべてのお客さまが「気になるプロジェクト」を選択すると、毎月自動で応援できるサービスとなっています。

選べる応援先(順次拡大予定)
※内容は予告なく変更になる場合があります

できた背景

デザインカードを持てないゴールドカードやプラチナカードをお持ちのお客さまから「社会課題に取り組みたい!」というお声が多くありました。

また、特に若い世代の方を中心に社会課題に対する意識は高まっており、「なにかしらの方法で貢献したい、携わりたい」と思っている人が増えています。

しかし、実際に社会課題解決に参画したいと思っても、なかなか行動に移せなかったり、そもそもどのような社会課題の解決に携わりたいのか、なにをすればいいかわからないという人が多いのが現状です。

エポスカードを持っていれば気軽に社会課題解決に参画できるこのサービスは、まさにこのようなお客さまのニーズに応えることができるサービスとなっています。

担当者に直撃!

ここまで、簡単に2つのサービス内容について紹介させていただきましたが、ここからは実際にそれぞれのサービスの企画に携わった担当者にお話をうかがっていきたいと思います!

編集部:

どちらのサービスもカード×社会課題解決を体現しているサービスですよね✨まずはペットカードの取り組みの意義について教えてください!

田中さん:

大きく2つあります。一つ目はインパクト「一人ひとりの「好き」を応援」の実現に向けた取り組みであることです。エポスカードはこれまでもコンテンツ系のカードや共創により「好きを応援するカード」を拡大してきましたが、このサービスでは、お客さまの多様にある「好き」をそれぞれ自分だけの「好き」としてカードのデザインにすることができます。
また、その「好き」を通して、自分のためだけでなく、社会課題の解決のためになるというのが二つ目の大きな意義だと思います。ペットカードでの日々のお買い物が保護された犬猫を救うための取り組みへの寄付につながっています

編集部:

自分のペットの「好き」の応援と他の動物への応援が掛け合わさっているんですね!
稲葉さん、エポスポイントエールの取り組みの意義はどんなところにあると思いますか?

稲葉さん:

まさにペットカードの二つ目のポイント「自然と寄付につながる」という部分が共通していると思います。エポスカードはこれまでもクレジットカードでの寄付やポイントでの都度の寄付など社会貢献につながるサービス展開してきたものの、そういった「社会貢献」は「意識が高い」人がやるというイメージが強く、なかなか広がっていかないという課題がありました。
それに対して、普段のご利用額の0.1%という少額から自動で応援できるという「気軽さ」を加えることで、なにか社会のために行動したいけどできないかたに対して間口を広げたいという想いがありました。お客さまが社会のためにいい行動をするきっかけを与えられるような役割を果たせるといいなと思っています。

編集部:

「気軽さ」があることで多くの人に興味をもってもらえるきっかけになりそうですね!
今回の新サービスを通してどのような影響をお客さまに与えたいか、また今後の展望はありますか?

稲葉さん:

ポイントエールやペットカードをきっかけに、お客さまの「これに貢献したい」とか「こんな活動を応援したい」という新たな興味が見つかるといいなと思っています。
その先の貢献や応援の仕方が、エポスを通じた寄付であればうれしいですが、たとえそうじゃなくても何か行動を踏み出していただけたらとてもうれしいです。ポイントエールは自分が役に立ちたいと思える課題が見つかるということも大事にしていたので、その価値がお客さまにも伝わればと思います。なのでポイントエールのサービス自体もお客さまと社会課題とのつながりをどんどんつくっていけるよう進化していきたいです。

田中さん:

ペットカードに関しては、自分の大好きなペットを本当は周りに自慢したいけど、わざわざ見せびらかすのはちょっと...と思っていたという方もいらっしゃったので、そういった方にもこういうカードがあることを提案していきたいです。
また、ペットも家族の一員として暮らす方が増えている中で、ペットと行けるところが限られているという声も聞きます。今後はエポスカードを通してペットと一緒に行けるところの提案や思い出を増やせるような体験を提供していきたいという想いもありますね。

編集部:

ペットカードの拡大も楽しみです!他のカテゴリーに関してはどうですか?

田中さん:

自分だけの「好き」はペットだけでなくもっとたくさんの方に広げていけると思っています!カードを出すふとした日常でも、このカードを見ることで幸せを感じてもらい、社会課題への解決にも自然とつながっているということへの貢献を感じてもらいたいです。

編集部:

今後もさまざまな社会課題に向けてエポスカードが進化していくのだと思うと、とてもワクワクしますね...!
稲葉さん、田中さん、お忙しいなかありがとうございました!

まとめ

今回の記事では、新サービス2つについてご紹介しました~👏

エポスカードはマルイ・モディの店頭でもネットからでも申し込み可能なので、「社会課題の解決に興味があるけど、なにから始めればいいかわからない...!」という方は、ぜひこの機会に日々のお買い物を通じた社会貢献活動にご参画ください!

丸井グループと共に、より良いミライを共に創りましょう!✨

記事作成者 チェルちゃん
記事作成者 チェルちゃん

記事を書いてみて
世界に一つだけのオリジナル券面のクレジットカードがつくれるって、すごくないですか!?私はペットを飼っていませんが、もし飼っていたら絶対つくってました...という話は置いといて(笑)私もエポスカードを持っているのですが、入会するときに社会貢献につながるカードか、自分が好きなアニメの券面にするか...非常に悩みました。ポイントエールという新しいサービスがあることで、誰でも気軽に普段のエポスカードでのお買い物を通じて社会貢献できる仕組みになっているので、まだエポスカードをお持ちの方もお持ちでない方も、ぜひご検討ください...!!👀👀
記事作成者 かじやん
記事作成者 かじやん

記事を書いてみて
実は私自身も担当部署でエポスポイントエールの企画・実装に携わらせていただいていました!就活生の頃から「サステナブルな選択肢を社会に提供したい」というビジョンを持っていたので、実現の一歩を踏み出せてとてもうれしい気持ちです✨この記事を通して各サービスに込められた想いも伝わっていたら幸いです!皆さんと丸井グループで一緒に「ビジネス×社会課題解決」に取り組んでいけるのを楽しみにしています☺

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