「新社員PC日記」 ―2年目社員が新社員4人を見守る日記―

縁側編集部のかねちです！ 

あっという間に入社2年目になり、引き続き渋谷モディの営業担当として働いていています✨ 

渋谷では5月から新社員4人をお迎えし、私は店舗研修の半年の間、PCの業務もしています！ 

PCとはパーソナルコーチの略で、新社員や異動者をサポートする役目。新社員の場合、半年間の研修スケジュール・毎月のシフトの作成をはじめ、スキルや環境・メンタル面などを総合的にサポートします。 

「とにかくわからないことがあったら何でも聞く人」です！（笑） 

せっかくなので4人と過ごして感じたことを記録しようと思い、日々「新社員ＰC日記」をつけることにしました🖊 

今回は日記の一部を皆さんにお見せし、丸井グループへの入社1年での若手社員の変化、新社員の研修初期の様子やそのフォロー体制についてお伝えしたいと思います！ 

5/1　渋谷店でのOJTスタート

新社員の店舗研修初日！今日は全員が緊張した面持ちで出勤。 

1か月の本社研修を経て、4人が仲良くなっていた😊 

最初の3週間はエポスカードセンターでの研修。 

GWということもあり、初日にしてはあんまりな混雑ぶり。 

申し訳ない...と思いつつ、新規入会の受け入れ方法を覚えてもらい、早速できる部分で対応してもらった。 

イベントによって忙しさが目まぐるしく変わる、渋谷らしいスタート。 

右も左もわからないまま新社員として研修に臨んでいた私 

（※2023.10.13「今日、何人と話すかな？」　今日、何人と話すかな？ | マルイの縁側 ｜ 丸井グループ (oioi-engawa.com)） 

が、1年でフォロー側に回っているなんて、時の流れは早い！ 

5/8　研修1週間経過

カードセンターを覗きに行くと、早くも覚えるべき事項やお伝えする内容を覚え、カード発行までの一連の流れを一人でできるようになっていた！ 

新社員と話していたら先輩社員の方に私が先生みたいと言われびっくり。ずっとボケっとして心配されていた私が...。 

会うたびにわからないこと・困っていることを聞くと、絶対に何か出てくる😂ので、慣れてしまえば些細なことでも、最初は重要度の優劣やいつどのようにやればいいのか全然わからなかったことを思い出した。 

お店を裏でどのように運営しているのか、会社にどんな制度があるのか、実際に体験しながら一つ一つ覚えることで知識が深まり、感覚がつかめるようになっていたのだな！と実感。 

5/12　

今日は夕方の30分休憩で館内テナントのカラコンを購入し、館内テナントのクレープを食べる3人を目撃👀 

去年の私も全く同じ動きをしていた...。新社員は新しいものが大好き。 

去年はお客さんとして楽しくお買い物をしていたこの2つのテナントさんも、1年経って私の担当テナントに。このお店がどれくらいの売上を出しているのか、どのくらいの賃料で入っていただいているのかなども知り、数字の感覚も合わせて見るように変わった。 

5/21　カードセンター最終日

あっという間に3週間のエポスカードセンター研修が終了。 

明日からそれぞれイベント、運営受託のOJTへ。 

みんな呑み込みが早いので、3週間でかなり施設に慣れ、他の社員ともどんどん仲良くなり、お客さま対応も落ち着いてこなすようになってきた！👏 

5/31　研修1か月経過

渋谷に来て約1か月が経過！ 

イベント・運営受託ではレジでの接客が増え、こちらもあっという間に馴染んでいた。 

周りの社員とも普段からコミュニケーションを取っていると、わからないことや不安があっても聞きやすい環境に💡 

月に数回は本社でのDX研修があり、同じチームのメンバーとは店舗での研修期間もオンラインのミーティングでアプリ制作を進めているそう！ 

6/21　テナント総会・１×２年目対話

今日はテナントの代表者様に渋谷モディの1年間の取り組みをご紹介し、成果の高いテナント様の表彰をするテナント総会の日。普段関わりの少ない店長さんたちとお話しできる機会なので、新社員にも運営を手伝ってもらった。珍しくジャケットを羽織り、みんなフォーマルな雰囲気😊 

総会後は店舗に戻り、私の同期（現2年目、新社員渋谷店配属同期）に集まってもらい、新社員4人と１時間お話の時間を設けた。それぞれの仕事内容ややりがい、配属は希望通りだったか、業務の大変な点は？など、疑問をたくさんぶつけてもらい、和気あいあいとした楽しい雰囲気かつ有意義な時間となった。 

6/25　2か月進捗対話

4人が渋谷に来て、約2か月が経過！ 

研修が進んできた今感じていること、悩んでいることやこれからやってみたいことを聞く時間に。 

それぞれの研修先で新しいことを覚えて楽しく働いていることが分かった一方で、初めての自己申告でどんな配属希望を出したらいいのかといったお悩みや、店舗で新社員プロジェクトをやってみたい！店長・店次長ともっとお話ししたい！といった要望などいろいろな話が聞けた。全てに対応していきます🏃 

約2か月分の日記の抜粋を読んでいただきました！ 

4人と過ごすことで、去年の自分を思い出して今の自分と比較することも増え、１年で見える景色もだいぶ変わったなと実感しました。 

店内のイベント企画、HPやサイネージ・ポスターなど館内のあらゆる演出、他にもテナント様や他社・地域の方との関わりが増えたり、プロジェクトや手挙げに参加したり...。 

研修中は「配属されてすぐであんなにたくさんの業務ができるのかな」「分からないことばかりで大変そう」と不安も多かったですが、周りの方々に支えられながら、のびのびと楽しく成長の機会を頂いています。 

今年も関わる社員の皆さんが新社員を温かく見守ってくださっていて、改めて若手に優しく、そして期待してくれる会社だと感じました。 

これからも新社員との楽しい研修はまだまだ続きます！